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    Experiencia MUANAK

    ¿Puedo pagar contra entrega?

    No. En MUANAK actualmente no ofrecemos pago contra entrega. El pago debe realizarse al momento de confirmar tu pedido a través de nuestros métodos de pago disponibles.

    ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

    Nuestro tiempo de entrega es de 5 a 10 días hábiles después de que el pedido haya sido procesado. Una vez enviado, recibirás la información de seguimiento para poder rastrear tu pedido.

    ¿Cuál es nuestra política de devoluciones?

    Ofrecemos una política de devolución de hasta 30 días después de la entrega. Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, puedes solicitar una devolución o cambio dentro de ese plazo. El producto debe estar sin usar y en su empaque original.

    ¿Cómo funciona la confirmación y el seguimiento del pedido?

    Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando tu pedido haya sido tramitado correctamente. Una vez que el pedido sea enviado, también recibirás el número de rastreo para poder seguir el envío.

    ¿Qué debo hacer si tengo algún problema con mi pedido?

    Si tienes algún inconveniente con tu pedido, como retrasos, productos incorrectos o dañados, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente. Te ayudaremos a resolver el problema mediante un reemplazo, cambio o reembolso según nuestra política.